TERMOS DE SERVIÇO

Dashn.ai

Última atualização: 16 de março de 2026

1. Introdução e Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao Dashn.ai! Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma Dashn.ai, uma plataforma de dashboards auto-gerados por inteligência artificial, disponibilizada por meio de aplicação web.

Ao acessar ou utilizar o Dashn.ai, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve utilizar a plataforma.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados -- LGPD) e Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor -- CDC), quando aplicável.

2. Definições

Para os fins destes Termos, as seguintes definições se aplicam:

• "Dashn.ai" ou "Plataforma": refere-se ao software como serviço (SaaS) que permite ao Usuário enviar planilhas e dados tabulares para gerar dashboards interativos e auto-explicativos por meio de inteligência artificial.

• "Usuário" ou "Você": refere-se a qualquer pessoa física que acessa ou utiliza a Plataforma.

• "Conta": refere-se ao cadastro individual do Usuário na Plataforma.

• "Conteúdo do Usuário": refere-se a todo e qualquer dado, texto, arquivo ou informação inserido pelo Usuário na Plataforma, incluindo uploads de arquivos e inputs de texto.

• "Serviços de IA": refere-se às funcionalidades de inteligência artificial oferecidas pela Plataforma, processadas por meio de APIs externas de modelos de linguagem (LLMs), via serviço OpenRouter.

• "Assinatura": refere-se ao plano de pagamento contratado pelo Usuário (mensal ou anual).

3. Descrição do Serviço

O Dashn.ai é uma ferramenta de análise de dados que utiliza inteligência artificial para gerar dashboards interativos a partir de planilhas (CSV, XLSX) e dados do Google Sheets. A Plataforma analisa automaticamente os dados enviados, identifica métricas relevantes e cria visualizações auto-explicativas que podem ser editadas por linguagem natural.

A Plataforma permite o upload de arquivos (CSV, XLSX), conexão com Google Sheets e interação por meio de linguagem natural. Os dados inseridos pelo Usuário são processados por modelos de linguagem de terceiros (LLMs), acessados por intermédio do serviço OpenRouter, para geração de dashboards e insights.

Importante: Os dashboards e insights gerados pela inteligência artificial são de natureza assistencial e não substituem o julgamento profissional do Usuário. O Dashn.ai não se responsabiliza por decisões tomadas com base nos dashboards e insights da IA.

4. Cadastro e Conta do Usuário

4.1. Criação de Conta

Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve criar uma Conta fornecendo as seguintes informações:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Informações profissionais (empresa, porte da empresa e cargo), fornecidas por meio de questionário opcional

4.2. Responsabilidade pela Conta

O Usuário é responsável pela veracidade das informações cadastrais e pela segurança de suas credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada por meio da sua Conta será de sua responsabilidade.

4.3. Restrição de Idade

O Dashn.ai é destinado exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Ao se cadastrar, o Usuário declara possuir capacidade civil plena.

5. Planos e Pagamento

5.1. Plano Gratuito

O Dashn.ai oferece um plano gratuito com funcionalidades limitadas. O escopo do plano gratuito pode ser alterado a qualquer momento, mediante aviso prévio ao Usuário.

5.2. Plano Pago

O plano pago oferece funcionalidades ampliadas e é disponibilizado mediante assinatura mensal ou anual. O Usuário pode optar pelo ciclo de cobrança de sua preferência no momento da contratação.

5.3. Cobrança e Renovação

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo (mensal ou anual), salvo cancelamento pelo Usuário antes do término do período vigente. O Usuário será cobrado pelo mesmo método de pagamento registrado em sua Conta.

5.4. Cancelamento

O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento por meio da Plataforma. O cancelamento será efetivado ao final do período já pago, sem cobrança de multa ou penalidade.

5.5. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o Usuário que contratar o plano pago terá direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da contratação, com reembolso integral do valor pago. Para exercer esse direito, o Usuário deve entrar em contato por meio dos canais indicados na seção de Contato.

5.6. Alteração de Preços

O Dashn.ai se reserva o direito de alterar os valores das assinaturas, notificando os Usuários com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. Alterações de preço não afetarão o ciclo de cobrança em andamento.

6. Uso Aceitável

É expressamente proibido ao Usuário:

• Utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros

• Submeter conteúdo que contenha vírus, malware ou qualquer código malicioso

• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma, seus servidores ou sistemas de segurança

• Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte da Plataforma

• Utilizar a Plataforma para gerar conteúdo que viole direitos autorais, marcas ou propriedade intelectual de terceiros

• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir o uso da Conta por terceiros

• Inserir dados pessoais sensíveis de terceiros sem base legal adequada

A violação de qualquer destas condições poderá resultar na suspensão ou encerramento da Conta do Usuário, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Titularidade da Plataforma

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à Plataforma, incluindo software, design, logotipos, textos, marcas e demais elementos, são de titularidade exclusiva do Dashn.ai ou de seus licenciadores. Nenhuma disposição destes Termos concede ao Usuário qualquer direito de propriedade sobre a Plataforma.

7.2. Conteúdo do Usuário

O Usuário mantém a titularidade sobre o Conteúdo do Usuário inserido na Plataforma. Ao utilizar a Plataforma, o Usuário concede ao Dashn.ai uma licença limitada, não exclusiva e revogável para processar, armazenar e transmitir o Conteúdo do Usuário exclusivamente para a prestação dos Serviços.

7.3. Conteúdo Gerado pela IA

O conteúdo gerado pela inteligência artificial em resposta às interações do Usuário é fornecido como ferramenta assistencial. O Usuário pode utilizar o conteúdo gerado para seus fins profissionais, assumindo integral responsabilidade por seu uso.

8. Uso de Inteligência Artificial e Serviços de Terceiros

O Dashn.ai utiliza modelos de linguagem (LLMs) de terceiros, acessados por meio do serviço OpenRouter, para o processamento de dados e geração de dashboards e insights. O Usuário reconhece e concorda que:

• Os dados inseridos na Plataforma (planilhas e arquivos) podem ser transmitidos a provedores de IA de terceiros para processamento

• O Dashn.ai adota medidas razoáveis para proteger os dados transmitidos, mas não tem controle integral sobre o processamento realizado pelos provedores de IA

• Os dashboards e insights gerados por IA podem conter imprecições, erros ou informações desatualizadas, e não devem ser utilizados como única base para decisões críticas

• A disponibilidade e o desempenho dos serviços de IA dependem dos respectivos provedores terceiros e podem sofrer interrupções

Para mais informações sobre como seus dados são tratados, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Armazenamento de Dados

Os dados da Plataforma, incluindo dados cadastrais e Conteúdo do Usuário, são armazenados no serviço Supabase. O Dashn.ai adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a segurança e a integridade dos dados armazenados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso.

Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais, bases legais e direitos do titular, consulte a Política de Privacidade do Dashn.ai.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:

• O Dashn.ai não garante que a Plataforma estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros

• O Dashn.ai não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso da Plataforma

• A responsabilidade total do Dashn.ai, em qualquer hipótese, será limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação

• O Dashn.ai não se responsabiliza por ações, decisões ou resultados baseados em conteúdo gerado pela inteligência artificial

Nota: As limitações acima não se aplicam nas hipóteses em que a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, vede tal limitação.

11. Isenção de Garantias

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" ("as is") e "conforme disponível" ("as available"). Salvo quando expressamente vedado pela legislação aplicável, o Dashn.ai não oferece garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias de adequação a uma finalidade específica, não violação de direitos de terceiros ou qualidade satisfatória.

12. Suspensão e Encerramento

12.1. Pelo Usuário

O Usuário pode encerrar sua Conta a qualquer momento por meio das configurações da Plataforma. Após o encerramento, os dados do Usuário serão tratados conforme descrito na Política de Privacidade.

12.2. Pelo Dashn.ai

O Dashn.ai pode suspender ou encerrar a Conta do Usuário nas seguintes hipóteses:

• Violação destes Termos de Serviço

• Uso da Plataforma para fins ilícitos ou em desacordo com a legislação aplicável

• Inadimplência em relação ao plano pago

• Inatividade prolongada da Conta, mediante aviso prévio

Em caso de encerramento motivado por violação dos Termos, o Dashn.ai não será obrigado a reembolsar valores pagos pelo Usuário.

13. Modificações dos Termos

O Dashn.ai se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, por meio de notificação na Plataforma ou por e-mail.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das modificações constitui aceitação dos novos Termos. Caso não concorde com as alterações, o Usuário poderá encerrar sua Conta sem penalidades.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Usuário para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, conforme previsto no artigo 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

As partes poderão, alternativamente, optar pela resolução de conflitos por meio de mediação ou arbitragem, nos termos da Lei nº 9.307/1996.

15. Disposições Gerais

• Integralidade: Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre o Usuário e o Dashn.ai.

• Independência das cláusulas: Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor.

• Cessão: O Usuário não poderá ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o consentimento prévio e por escrito do Dashn.ai.

• Tolerância: A tolerância do Dashn.ai quanto ao descumprimento de qualquer disposição destes Termos não constituirá renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato:

Dashn.ai

E-mail: support@dashn.ai

Endereço: Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713 - São Paulo, SP, Brasil - CEP 05424-150